過去一夜,互聯(lián)網業(yè)界不知有多少人徹夜不眠。原因只有一個,阿里跟微信“動手”了。
7月31日,有消息傳出阿里,阿里發(fā)出通知,從數據接口剪掉一切微信來源。僅僅幾個小時之后,阿里做出回應,承認確有其事的同時,給出解釋,其一,此舉意在控制交易風險,其二,此舉旨在回應微信打壓淘寶公眾賬號的做法。
一場巨頭之間的對抗拉開序幕。
事實上,這一切已經醞釀已久,在移動互聯(lián)網入口之爭愈演愈烈的今天,曾經在巨頭之間悄然發(fā)生的摩擦正在逐漸轉變?yōu)楦又苯拥膶购蜎_突。
對于阿里而言,這是一次防止交易和流量失控的戰(zhàn)略性防守,同時也是對于強敵覬覦的一次激烈反擊。
被微信撕開的口子
“阿里此舉并不奇怪,微信正在阿里多年打造的生態(tài)系統(tǒng)中撕開一個口子,阿里必須做出自救反應。”長期觀察阿里騰訊百度的一位互聯(lián)網研究人士張華(化名)對TechWeb說道。
長期以來,電子商務交易的三大環(huán)節(jié)溝通、支付、交易均牢牢掌控在阿里的手中,然而微信的出現(xiàn),讓阿里在手機端的這三大環(huán)節(jié)都面臨失控的風險。
微信公眾號所具有的一對一溝通功能,完全可以取代阿里旺旺的溝通功能;剛剛過去的7月,微信5.0已經推出了支付功能,可以取代支付寶;而用戶完全可以在微信的環(huán)境下,完成交易。
“這意味著什么,意味著極端情況下用戶可以在商場中看好要買的商品,然后登陸淘寶查詢比價,最后再微信端實現(xiàn)溝通、支付和購買。淘寶從購物平臺將淪落為廣告黃頁。”張華說道。
阿里花費多年打造的溝通、支付、交易的閉環(huán)在移動互聯(lián)網端被徹底撕開一個口子,阿里在各個環(huán)節(jié)中的巨大的商業(yè)價值也將隨之喪失。阿里將面臨一個尷尬的境地,辛苦種樹之后,果子將被別人摘走。
微信可能帶來的威脅還不僅如此,另一個威脅來自于流量失控。
伴隨著移動互聯(lián)網的崛起,手機購物成為未來發(fā)展的重要方向之一。目前,淘寶有15%的流量來自移動手機端,而未來這一比例將會大幅攀升,并有望超過PC互聯(lián)網。微信的用戶數量已經超過4億,未來還有可能大幅增長,而微信一旦成為未來淘寶的主要流量來源,將有可能面臨流量失控的風險。
“短期看,來自微信的客戶可以增加阿里平臺的流量,但假設有40%的移動端流量都來自于微信,微信為什么不可以從中分杯羹,這將讓阿里系面臨失控和被動的局面。”電商專家魯振旺對TechWeb表示。
無論是交易閉環(huán)被打破,還是流量失控,都是馬云和阿里絕對無法接受也絕對不允許出現(xiàn)的情況,因此當這一現(xiàn)象剛剛展露頭角時,阿里就必須根除這種可能。
有業(yè)內人士指出,阿里之所以做出如此激烈的反應。在于微信帶來的困擾已經讓阿里倍感不安,尤其在微信推出支付功能之后,對于阿里系造成了巨大的心里和現(xiàn)實壓力,同時也帶來了巨大的麻煩。
阿里旺旺可以將買家賣家的每一次溝通記錄上傳云端。但是微信的溝通記錄卻不會上傳云端留存,這也為阿里的糾紛處理埋下了隱患,很多通過微信直接溝通購買的產品,將無法在阿里的體系機制里加以處理,這將從根本上損害阿里的公信力和生態(tài)系統(tǒng)。
阿里的反擊
床榻之側豈容他人酣睡?
阿里的防守,或許有些激進,但頗能理解。因為騰訊一直虎視眈眈。
在張華看來,微信一直以來有兩大戰(zhàn)略重點,其一提升客戶體驗,這是微信最重要的任務之一,它為微信帶來龐大的用戶群,并且成功阻擊了包括飛信在內的競爭者。其二是商業(yè)化探索,騰訊一直在尋求最終變現(xiàn)的方式,也為此微信也推出了支付功能,嘗試與電商融合。
不難看出,騰訊一直希望在電商領域有一席之地。在PC互聯(lián)網時代,騰訊成功打造了騰訊拍拍。而在移動互聯(lián)網時代,隨著手機QQ和微信勢力的不斷壯大,騰訊對于電商也有了更多的期望和想象。
騰訊的困擾在于,并沒有現(xiàn)成的案例和方法可去參照和學習,無論是手機QQ還是微信,商業(yè)化探索都還是摸著石頭過河。這讓微信的電商探索也頗為謹慎,曾為了牽制淘寶微信公眾號,甚至出臺了相應的措施進行打壓,這也成為了阿里反戈一擊的理由。
如果說微信淘寶公眾賬號遭到打壓是因為謹慎,但從長期來看,則有可能為騰訊帶來商業(yè)的想象空間。如張華所說,如果大量淘寶的流量都來自微信,那微信絕對有可能成為這些上游流量的管控者和利益分成者。
對于強敵的覬覷 ,阿里一直尋求反擊,七月底八月初被選定為時間點。而這個時間點頗值得玩味,這更像是一幕精心安排的組合拳。
阿里于7月31日下午6點切掉與微信的數據接口,而在8月1日將會宣布阿里與新浪微博戰(zhàn)略合作。這幾乎就是一個組合拳,在打擊潛在對手的同時,宣布了淘寶與兄弟伙伴在移動互聯(lián)網的社交戰(zhàn)略。
有業(yè)內人士分析,阿里此舉意圖很明顯,就是要讓外界知道,阿里系歡迎用戶用微博作為移動端的流量導入接口,而非微信。
2013年4月,阿里以5.86億美金成為新浪微博的主要投資者之一,占股18%。這讓微博與阿里有了“血緣”關系,成為了朋友加兄弟。
而此次收購的背景是,社交媒體正在逐漸成為移動互聯(lián)網端最重要的入口之一。最明顯的案例是手機QQ、微信、微博,目前仍然是最大的手機端入口之一。它們未來最有可能成為釋放電商潛能的主要平臺,這也是阿里投資微博的重要原因。
“阿里與微博的合作只有一個主題,那就是流量,怎樣借助微博龐大的用戶群,為淘寶客戶端帶來流量,這將是今天雙方宣布親密合作的主要命題。”張華說道。
微信淘寶客成為犧牲品
阿里此舉對于騰訊有沒有影響?多數人的答案是影響不大。
在張華看來,此次更多的是阿里的單方面反擊,但是對于騰訊并沒有實質的影響,原因之一,在于微信目前的主要功能還是其社交,電商作為其可能的衍生功能,目前還僅僅處于探索階段。
其二,微信的用戶群也還沒有養(yǎng)成微信購物的習慣,僅僅是少數人的在嘗試。
張華認為,從長期來看,阿里此舉也并不能徹底打消微信發(fā)展電商的意愿,也無法真正阻止微信電商業(yè)務的成長。
“目前來看,微信自己再搭建一套電商體系可能性不大,因為這并非是主業(yè),微信采取的方式是對外開放電商接口,這將吸引一些電商平臺與微信合作。”他說。
事實上,微信已經開始行動,7月18日,微信在與聯(lián)通推出微信沃卡的同時,也宣布了與易訊的合作,指定其作為的銷售平臺之一,這讓外界對于雙方未來的合作充滿想象。
這些或許成為騰訊相對“淡定”的原因之一,截止目前,騰訊并沒有對此事發(fā)表過任何言論。
相比較微信的“淡定”,大量的微信淘寶客則有可能成為“熱鍋上的螞蟻”。
魯振旺對TechWeb表示,因為微信的崛起,國內有數百家“微信淘寶客”出現(xiàn),與PC互聯(lián)網端一樣,這些淘寶客主要的方式是將微信的客戶引流到淘寶店家,從中獲取傭金。而隨著阿里將微信數據接口關閉,這些微信淘寶客成為該事件的犧牲品。
魯振旺指出,這樣的微信淘寶客公司很多都已經獲得了風險投資,但是命運就此改寫,這個領域一切將推倒重來。
筆者專門聯(lián)系了魯振旺微博提及的微信逛公司,然而對方幾經考慮之后,最終還是拒絕了筆者的采訪請求。
有業(yè)內人士表示,專業(yè)的微信淘寶客只能轉型,并沒有更好的選擇。任何對于阿里重新開放微信數據接口的僥幸心理都不應該有,以阿里系的風格來看,微信再次開放數據接口可能性已經不大。
巨頭之爭剛剛開始
這一事件背后,是正在逐步顯露的巨頭之爭。看似突發(fā)的事件背后,深層次的原因是移動互聯(lián)網發(fā)展的必然結果。
在PC互聯(lián)網的世界中,新的互聯(lián)網三巨頭百度、騰訊、阿里一直相安無事,各守一方。百度獲得搜索入口、騰訊獲得社交入口、而阿里成為電商入口。
這種格局隨著移動互聯(lián)網的興起而被打破,入口之爭正愈演愈烈。
僅在生活服務領域,百度、騰訊、阿里都先后宣布進入,盡管各方的探索還都僅僅處于初期,競爭尚不激烈,但也已經昭示出未來這一領域將是三家巨頭之間的博弈。
于此相類似的還有地圖,隨著今年5月阿里2.94億美元投資高德,基于地理位置的相關業(yè)務競爭悄然拉開。而今年1月,騰訊也發(fā)布了自己的手機版街景地圖。這些也成為百度地圖的有力競爭者。
不難看出,伴隨著移動端商業(yè)邊界的逐漸模糊、互聯(lián)網巨頭資源整合的能力增強、以及產業(yè)的不斷融合,互聯(lián)網巨頭公司的正面沖突將會越來越多,而阿里與騰訊在電商領域的交手僅僅只是其中的一個側面。
有業(yè)內人士指出,阿里首次如此強硬的對待微信,已經證明巨頭之爭已經從最初的布局之爭進入到直接對抗的新階段,競爭已經升級,巨頭們互相侵犯的力度將會越來越大。
而在魯振旺看來,此次事件僅僅只是互聯(lián)網巨頭之爭的一個序幕,一場更激烈的移動互聯(lián)網之戰(zhàn)已在醞釀之中。