全國(guó)統(tǒng)一熱線（400電話）
400電話現(xiàn)在為什么廣受追棒？原因如下：
1） 它是全國(guó)統(tǒng)一、終身不變的一個(gè)電話號(hào)碼
2） 用來作為企業(yè)對(duì)外宣傳永不改變的一個(gè)集團(tuán)電話，同時(shí)還起到企業(yè)總機(jī)的用途
3） 對(duì)外宣傳用來彰顯示企業(yè)的品牌形象、提高企業(yè)知名度與信譽(yù)度
4） 同樣刊登廣告時(shí)，提高廣告效果
5） 另外400的資費(fèi)比800的資費(fèi)便宜，另外還支持手機(jī)用戶撥打400電話，同時(shí)避免一些惡易騷擾電話
2、增值功能
1）企業(yè)彩鈴：如“您好！歡迎致電XX公司，請(qǐng)稍候，正在為您轉(zhuǎn)接客服！”；
2）智能語音導(dǎo)航（IVR）：
如：“歡迎致電XX公司，業(yè)務(wù)咨詢，請(qǐng)按1；業(yè)務(wù)辦理，請(qǐng)按2；投訴建議，請(qǐng)按3。。。” ；
3） 根據(jù)主叫選擇目的地：如：“貴公司在全國(guó)各地都有分公司，根據(jù)呼叫用戶所在地，來電轉(zhuǎn)接到各地分公司，如北京用戶打轉(zhuǎn)到北京公司，上海用戶打轉(zhuǎn)到上海公司，合肥用戶打轉(zhuǎn)到合肥公司等。。�！薄�
4） 掛機(jī)短信 (指主叫用戶撥打400通話結(jié)束后收到一條企業(yè)的短信,短信內(nèi)容可以是企業(yè)介紹 、產(chǎn)品介紹、 促銷活動(dòng)、 感謝致電等信息)
5） 通話錄音
6） 漏話提醒 (是指當(dāng)座席處于關(guān)機(jī)不在服務(wù)區(qū)、無應(yīng)答或電話忙的時(shí)候,系統(tǒng)以短信方式將座席未接來電信息發(fā)送到400用戶設(shè)置的手機(jī)上,這樣可以讓企業(yè)不會(huì)錯(cuò)過任何一條來電信息和錯(cuò)過任何一個(gè)機(jī)會(huì))
7） 滿意度評(píng)價(jià) (指: 當(dāng)開通此功能后,管理后臺(tái)會(huì)對(duì)每次的通話評(píng)價(jià)進(jìn)行記錄.當(dāng)被叫掛機(jī)后主叫電話里提示彩鈴如：滿意請(qǐng)按1、不滿意請(qǐng)按2、一般請(qǐng)按3，進(jìn)行評(píng)價(jià)按鍵后主叫將聽到彩鈴如：感謝您的來電，謝謝)
8） 防偽碼查詢
9） 坐席提示 (用于電話接通前的提示音,主叫和被叫方均可設(shè)置彩鈴,主叫方多用于接聽座席工號(hào)提示,被叫方多用于提示該電話是由400電話呼入)
10) 分機(jī)計(jì)費(fèi) (指開通了IVR語音導(dǎo)航的用戶 開通此功能可以給它下面的每個(gè)分機(jī)實(shí)現(xiàn)單獨(dú)扣費(fèi))
靚號(hào)推薦：
4000-282-999 4000-786-999 4000-877-999 4000-986-999
4006-916-999 400-926-8777 4008-739-777 4000-899-666
4000-922-666 400-668-9666 4000-827-888 4006-072-888
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聯(lián)系電話：0551-63670028 400-0000-786 |
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