微信5.0在隨著騰訊合作伙伴大會(huì)的召開也正式揭開了神秘的面紗，雖然此前已有媒體率先披露了5.0版本的功能，但畢竟官方的聲音和態(tài)度更加明確了微信未來的發(fā)展方向。包括騰訊高管劉熾平以及微信團(tuán)隊(duì)的多人都強(qiáng)調(diào)，微信并非是企業(yè)單純的群發(fā)消息工具，而需要更多的將服務(wù)加入其中，通過微信更好的為用戶提供服務(wù)。

　　對于企業(yè)而言也就提出了諸多問號(hào)，如何利用好微信的定位為自身發(fā)展謀求福利，如何利用微信這樣一個(gè)大流量入口更好的為用戶提供服務(wù)，如何面對未來企業(yè)的營銷方向。

　　企業(yè)微信上還是不上？

　　在如今這樣一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透在我們生活中每個(gè)角落的時(shí)代，相信任何一個(gè)企業(yè)在選擇推廣和營銷的決策會(huì)議上，都無法將微博和微信擱置一旁，置之不理，但是企業(yè)也會(huì)考慮擁有5億用戶的新浪微博和超過4億用戶的微信對于企業(yè)業(yè)務(wù)的提升到底有怎樣幫助？尤其是如今微博廣播式營銷傳播逐漸被用戶厭煩，微信卡死營銷之路的時(shí)候，企業(yè)尤其會(huì)問，現(xiàn)在做企業(yè)微信是否還有意義？

　　其實(shí)微信官方已經(jīng)給企業(yè)指明了方向，對單純病毒式營銷Say No，但是微信需要更多的企業(yè)進(jìn)駐其中為客戶提供好的服務(wù)，而企業(yè)同樣需要微信這樣的大流量入口進(jìn)行與用戶直接的交流。

　　例如，招商銀行信用卡，用戶傳統(tǒng)與其溝通的方式可能僅限于400電話加線上客服的方式，查詢賬單信息、還款金額、積分兌服務(wù)換等均需要登錄PC網(wǎng)站或者電話。而在今年一季度，招商推出了微信版公共帳號(hào)，將上述服務(wù)整合其中。起初的功能需要用戶輸入“查詢賬單”、“還款日”等關(guān)鍵字，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行下發(fā)，而如今微信面向招商開放菜單接口，將功能更加便捷的展現(xiàn)在用戶面前，體驗(yàn)形式提升N倍，客戶感覺與客服人員更加貼近。

　　據(jù)騰訊官方透露，目前微信公共帳號(hào)已超過100萬，而其中企業(yè)認(rèn)證的平臺(tái)帳號(hào)大約為2萬8千個(gè)左右，相比而言如招商銀行這樣的超大規(guī)模用戶的服務(wù)帳號(hào)畢竟只是少部分，在微信5.0之前，大部分企業(yè)帳號(hào)還是延續(xù)了微博營銷的思路，進(jìn)行營銷信息群發(fā)，以獲得更好的曝光量，不過微信將這一條路已經(jīng)堵死，企業(yè)需要面向微信進(jìn)行服務(wù)帳號(hào)轉(zhuǎn)型，但需要針對開放接口進(jìn)行獨(dú)立開發(fā)，這無疑也提升了企業(yè)的進(jìn)入門檻。

　　打開整合營銷的大門

　　記得在今年一季度，從媒體到業(yè)界都在討論微信與短信的替代關(guān)系話題，但目前來看，微信只可能針對點(diǎn)對點(diǎn)通訊上在一定程度沖擊運(yùn)營商的短信業(yè)務(wù)，對于短信的營銷屬性則并不存在沖擊，而是互補(bǔ)關(guān)系，企業(yè)也需要抓住這一特性，推開整合營銷的大門。

　　億美軟通，作為專注于移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域超過十年的公司，始終致力于通過先進(jìn)的技術(shù)手段幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商務(wù)服務(wù)。對于企業(yè)整合營銷思路，億美軟通聯(lián)合CEO趙芳表示，企業(yè)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段為用戶進(jìn)行商務(wù)服務(wù)是適應(yīng)市場發(fā)展的必然趨勢，然而值得注意的是，用戶并無法摒棄傳統(tǒng)通訊方式，因此企業(yè)需要整合營銷的思路來迎戰(zhàn)未來紛繁復(fù)雜的市場環(huán)境。

　　據(jù)了解，億美軟通針對企業(yè)微信平臺(tái)出現(xiàn)的開發(fā)門檻，推出移動(dòng)整合營銷平臺(tái)——掌客通微信版，對公共平臺(tái)開發(fā)接口進(jìn)行整體打包開發(fā)，幫助企業(yè)繞開繁瑣的開發(fā)流程，降低企業(yè)微信服務(wù)門檻，并且實(shí)現(xiàn)信息互動(dòng)、會(huì)員管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、下發(fā)優(yōu)惠券、地圖導(dǎo)航等功能，實(shí)現(xiàn)與用戶溝通的微信服務(wù)帳號(hào)。

　　而針對企業(yè)的營銷需求，億美軟通將短信、APP等營銷方式整合其中，幫助企業(yè)在利用微信公共平臺(tái)進(jìn)行客戶服務(wù)的同時(shí)，兼顧推廣營銷需求，真正站在整合營銷時(shí)代的至高點(diǎn)。