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接入互聯(lián)網(wǎng)思維 激發(fā)政府網(wǎng)站活力

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據(jù)報(bào)道,日前,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于第一次全國(guó)政府網(wǎng)站普查情況的通報(bào)》,公布全國(guó)政府網(wǎng)站普查結(jié)果:截至2015年11月,各地區(qū)、各部門共開設(shè)政府網(wǎng)站84094個(gè),其中,存在嚴(yán)重問(wèn)題并關(guān)停上移的16049個(gè),正在整改的1592個(gè),正常運(yùn)行的66453個(gè)。全國(guó)政府網(wǎng)站總體合格率為90.8%。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步和信息化程度的持續(xù)提升,公眾的需求日益呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。其中,精準(zhǔn)化的在線辦事以及實(shí)時(shí)化的輿情應(yīng)對(duì)等新需求的凸顯,對(duì)各級(jí)政府網(wǎng)站的服務(wù)水平提出了更高要求。一段時(shí)間以來(lái),一些政府網(wǎng)站的表現(xiàn)并不盡如人意,甚至“差評(píng)”不斷——內(nèi)容設(shè)置過(guò)于“模式化”已成通病,信息更新不及時(shí)、內(nèi)容發(fā)布不準(zhǔn)確、咨詢長(zhǎng)期不回復(fù)、服務(wù)不實(shí)用的“四不”難題更是被公眾詬病許久。加之部分政府網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)成本動(dòng)輒以百萬(wàn)元計(jì),有的網(wǎng)站卻淪為“昂貴的擺設(shè)”,造成巨大的公共資源浪費(fèi)。在這種情況下,一些政府網(wǎng)站成為社會(huì)吐槽的對(duì)象。

如今,“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)界、產(chǎn)業(yè)界炙手可熱的概念,以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的發(fā)展業(yè)態(tài)日漸深入社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,各級(jí)政府無(wú)疑應(yīng)注重將互聯(lián)網(wǎng)思維融入政府網(wǎng)站建設(shè),以公眾的實(shí)際需求和使用體驗(yàn)為導(dǎo)向,不斷升級(jí)改造政府網(wǎng)站,用積極主動(dòng)的姿態(tài)進(jìn)行政務(wù)公開和輿論引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)與公眾的良性互動(dòng),將權(quán)威性與服務(wù)性有機(jī)結(jié)合。建立常態(tài)化的保障機(jī)制、監(jiān)管機(jī)制和問(wèn)責(zé)機(jī)制,通過(guò)線上線下資源的融合,全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)的優(yōu)化轉(zhuǎn)型。同時(shí),政府部門可以借助互聯(lián)網(wǎng)思維,創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)體系,提高政府的行政效能,暢通與公眾溝通的渠道,將政府網(wǎng)站打造成信息共享與便民服務(wù)的新平臺(tái)。

作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)版圖中不可缺席的一部分,政府網(wǎng)站如何實(shí)現(xiàn)由“量多”到“質(zhì)強(qiáng)”的飛躍式發(fā)展,成為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”有序推進(jìn)的主要?jiǎng)恿椭匾脚_(tái),這考驗(yàn)著相關(guān)各方的智慧和勇氣。

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