7月4日,知名財(cái)經(jīng)媒體《每日經(jīng)濟(jì)新聞》發(fā)表文章《360上傳證券期貨用戶名密碼證券機(jī)構(gòu)驚慌自衛(wèi)》,揭露了360安全軟件收集并泄露證券期貨用戶賬號(hào)信息的嚴(yán)重情況。
360官方很快通過(guò)官方微博發(fā)布聲明,反駁每經(jīng)文章,甚至再次威脅稱要以誹謗罪將媒體訴諸公堂。該聲明微博一經(jīng)發(fā)布,便引起網(wǎng)友的集體吐糟,不少網(wǎng)友指出360聲明存在言論不實(shí)、偷換概念等現(xiàn)象,漏洞百出。眾多網(wǎng)友更是直接表態(tài),支持《每日經(jīng)濟(jì)新聞》等媒體繼續(xù)進(jìn)行深挖徹查,讓360更多不為人知的違反泄露隱私行為公諸于眾。
據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》(每經(jīng))報(bào)道及公布的視頻證據(jù)顯示,奇虎360安全軟件涉嫌竊取安全級(jí)別極高的證券金融行業(yè)用戶隱私。通過(guò)360服務(wù)器的數(shù)據(jù),任何人都可以潛入中國(guó)安全等級(jí)極高的一些證券系統(tǒng)后臺(tái),在客戶毫不知情的情況下,“替”大客戶進(jìn)行大額資金操作,甚至是資金轉(zhuǎn)移。據(jù)報(bào)道,此事已得到事發(fā)證券公司及受害客戶證實(shí)。
然而,在針對(duì)每經(jīng)次篇報(bào)道及視頻證據(jù),360方面再度采取了回避及推諉的措施,并威脅要以“誣陷”罪名向媒體提出訴訟--在360發(fā)布的聲明中,洋洋灑灑五大段落,從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊、媒體無(wú)公信力等各個(gè)角度進(jìn)行辯白,對(duì)用戶最關(guān)心的隱私泄露問(wèn)題卻絲毫未提。這種態(tài)度,遭到了網(wǎng)友的輪番質(zhì)疑。中國(guó)南昌電視臺(tái)新聞綜合頻道《每日新聞》主任肖明表示:“報(bào)紙說(shuō)的頭頭是道,如果不對(duì),希望能逐一反駁!才能讓我們信服呀,我家電腦可都是360呀,如果是真的,那可真是傷透心了!!”新浪微博網(wǎng)友“生活_流水”質(zhì)疑道:“人家沒(méi)有采訪你、你的軟件通過(guò)了測(cè)試、你要和人家打官司……解釋這么多,用戶只是想知道你有沒(méi)有竊取隱私,這才是問(wèn)題的關(guān)鍵,說(shuō)這么多沒(méi)一句在回答這個(gè)問(wèn)題,小學(xué)語(yǔ)文沒(méi)有學(xué)好吧!”
對(duì)于360向每經(jīng)發(fā)出的訴訟威脅,網(wǎng)友們也表達(dá)了不屑態(tài)度--新浪微博網(wǎng)友“燕子我怕誰(shuí)”認(rèn)為“360就算是起訴,也是敗訴”;“沉默的影子quite”則質(zhì)疑道:“360無(wú)風(fēng)不起浪,為什么別人每次都針對(duì)你?別像美國(guó)政府那樣賊喊捉賊就好了”.對(duì)于有著三年十一連敗經(jīng)歷的360來(lái)說(shuō),拿“起訴”嚇唬媒體只能引人嘲笑。
更有網(wǎng)友由此聲明開(kāi)始質(zhì)疑及嘲笑360的公關(guān)能力,認(rèn)為該微博聲明的第一條就自爆出了360服務(wù)器不安全的“家丑”.微博認(rèn)證用戶“解決網(wǎng)CEO許懷哲”稱:“聲明的第一條就沒(méi)殺成敵而自殺了,一個(gè)做網(wǎng)絡(luò)安全的企業(yè)不惜以自己遭受了網(wǎng)絡(luò)攻擊而失去了數(shù)據(jù)為由反擊,這公關(guān)部該撤換了,還有比這個(gè)更砸自己牌子的嗎?公關(guān)打架都是以打別人為目的,這種先自宮然后再打架的,贏不了大陣仗。你以為這是葵花寶典啊。趕緊換公關(guān)部,趕緊的。”
目前,360的信息泄露事件已使其產(chǎn)品遭受打擊,“深藍(lán)財(cái)經(jīng)記者聯(lián)盟”微博透露,包括證券日?qǐng)?bào)、興業(yè)證券、四川酒類聯(lián)合交易所等在內(nèi)的財(cái)經(jīng)記者、研究員,紛紛對(duì)360安全問(wèn)題表示擔(dān)心,正在進(jìn)行卸載。有同行表示,公司已經(jīng)不準(zhǔn)用360所有軟件。而面對(duì)媒體客觀真實(shí)的報(bào)道,360不從自身尋找原因進(jìn)行彌補(bǔ),反而再三采取推諉、回避,甚至反告媒體的方式,對(duì)于隱私危機(jī)非但無(wú)濟(jì)于事,反而會(huì)大幅降低媒體及用戶的信任度,讓自己進(jìn)一步陷入四面楚歌的危險(xiǎn)境地。