過去,無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做硬件,還是硬件企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)都鮮有成功的案例。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,戴爾、惠普、諾基亞、英特爾等傳統(tǒng)硬件廠商的集體失意以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在智能手機領(lǐng)域的“失敗”都再次證明了跨界的艱難。但雙方都沒有停止在對方的領(lǐng)域進行探索,在當下的環(huán)境中,尤以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向硬件領(lǐng)域的擴張為甚。其背后有著怎樣的商業(yè)邏輯?這只是一場異想天開的幻想,還是不可避免的時代趨勢?在可預(yù)見的未來,互聯(lián)網(wǎng)與硬件會有怎樣的碰撞?
2010年,谷歌與HTC、三星合作推出自有品牌的Nexus One和Nexus S 智能手機,拉開了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)染指智能手機的序幕。2011年小米科技深度模仿蘋果模式,提出“軟件+硬件+服務(wù)”的鐵人三項理論,高調(diào)殺進智能手機行業(yè),將互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機浪潮推向高點。此后,百度、阿里巴巴、盛大、奇虎360等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)先后加入這一戰(zhàn)局。
但時至今日,智能手機的江湖中已鮮見互聯(lián)網(wǎng)手機的身影。這似乎也坐實了外界從一開始即廣泛存在的質(zhì)疑之聲。
創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)很早就曾直言互聯(lián)網(wǎng)公司做手機絕大部分會失敗。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長李易更是直言不諱,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機是個本身就不應(yīng)該開始的笑話,預(yù)計一年之后大潮必將褪去。
正如業(yè)內(nèi)分析人士所言,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機的確大部分都已失敗。然而,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做硬件的熱情卻是水漲船高。從智能手機、智能手表、智能眼鏡、智能路由器到電視棒、機頂盒等等,互聯(lián)網(wǎng)在硬件領(lǐng)域涉獵的范圍越來越廣泛。與此同時,參與這股硬件熱潮的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也越來越多。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、壯大離不開免費這一基本的業(yè)務(wù)模式。用免費的產(chǎn)品和服務(wù)去吸引海量的用戶,然后再通過電商、廣告、游戲等增值服務(wù)尋求盈利幾乎是全球互聯(lián)網(wǎng)成功案例發(fā)展的共同軌跡。今天,在與諸多傳統(tǒng)行業(yè)的碰撞中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)試圖再次用免費的精神去實現(xiàn)顛覆。硬件即是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)眼中的進擊目標之一。
業(yè)內(nèi)一致的看法是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進入硬件領(lǐng)域,絕非僅僅是為了靠硬件賺取利潤。畢竟再好的硬件對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說也只是空殼,憑借硬件輸出自己的產(chǎn)品和服務(wù)才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真正的目的所在。
其中,不同的企業(yè)的具體目的又不盡相同。譬如,像百度、阿里、騰訊這種互聯(lián)網(wǎng)巨頭,他們更多的是想推廣自己的操作系統(tǒng),建立起一個以自己為中心的生態(tài)系統(tǒng),成為另一個谷歌。阿里云OS就曾向外界赤裸裸地宣告自己的這一愿景,并因此而遭到了谷歌的嚴厲打壓。另有一些比較務(wù)實的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),他們沒有構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)的夢想,只是想借助硬件輸送自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
總之,對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,硬件只是輸出服務(wù)的載體,并非全部。正是因為如此,不靠硬件盈利的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在進入硬件領(lǐng)域時,無不試圖以低價取勝,將價格拉到極低的水平。這背后隱含著業(yè)內(nèi)對于硬件未來發(fā)展趨勢的一種認識:硬件遲早會淪為承載信息的通道,終究就像寫字用的紙張一樣微不足道。
前不久,360奇虎董事長周鴻祎在《我為什么不看好智能手表?》一文中提到,今天互聯(lián)網(wǎng)帶來的最大顛覆,就是在未來五年,它會改變整個硬件的經(jīng)營模式和商業(yè)模式。他進一步指出,按照互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展軌跡,硬件會以成本價來銷售,而通過互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)來獲得規(guī)模性收入和利潤。賣硬件本身是沒有利潤的。
周鴻祎還引用Kevin Kelly的預(yù)言:“在未來(至少在很短的一段時間內(nèi)),我們所制造的一切幾乎都將免費,冰箱、滑雪板、激光投影機、服裝等等。實現(xiàn)的前提,是這些東西融合在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點中,作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的載體。
在此前的一場演講中,周鴻鴻祎曾對硬件免費的概念做過解釋:“就是很多硬件的銷售,它的免費不可能是零價格,它是零利潤。換句話說,按成本價進行銷售。
亞馬遜CEO貝索斯曾對媒體說過的一句話可以清晰地解釋互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真正意圖所在,我們真正在建造的是一個完全整合的媒體服務(wù)。硬件是此服務(wù)中的一個重要元素,但也僅是一部分而已。我們不從你購買的設(shè)備中盈利,我們會在你使用它的時候賺錢。
盡管外界很多人并不看好互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所謂“硬件賠錢,軟件賺錢”的發(fā)展模式,但是谷歌收購摩托羅拉、微軟收購諾基亞的事實證明了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于硬件的企圖心。被頻繁運用的低價策略則顯示了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不惜代價推廣自己服務(wù)的決心。
IDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在過去的第三季度,全球智能手機平均價格繼續(xù)下降,同比下滑12.5%,為317美元。相比之下,上個季度諾基亞Lumia智能手機的平均價格僅為193美元,只是全球智能手機平均價格的60%左右,有分析人士指出,微軟Windows Phone以低價搶奪新興市場的戰(zhàn)略正是通過諾基亞的Lumia手機體現(xiàn)的。
谷歌也開始用低價搶奪硬件市場, MotoG的發(fā)布即是一個例證。IT評論人士孫永杰指出,其與Lumia相比已具備了在價格上競爭的能力,至少當諾基亞及其他功能性手機用戶轉(zhuǎn)向智能手機而主要以價格作為參考時,谷歌安卓不希望繼續(xù)留給微軟Windows Phone以價格突破的機會。
在孫永杰看來,谷歌之所以如此,與其盈利模式密不可分。越多用戶使用安卓手機,就會越多上網(wǎng),也就會越多使用谷歌的服務(wù),而谷歌就會通過這些服務(wù)賺更多的錢。至于摩托羅拉手機本身能否賺錢,對于谷歌來說那是次要的。
“低價”也早已成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭奪硬件市場的重要策略。今年以來,最鮮明的案例是,樂視、愛奇藝、小米、阿里巴巴都發(fā)布了智能電視產(chǎn)品,但價格均低于行業(yè)平均水平。顯然,這些企業(yè)希望削減硬件成本,在價格上產(chǎn)生競爭力,繼而通過賣內(nèi)容盈利。
然而,在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的這一構(gòu)想中,始終都存在幾個繞不開的話題。
首先,即使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不差錢,可以忍受一定程度的虧損,那么用戶是否能接受?至少是到目前為止,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做硬件還鮮有成功的案例。即使是蘋果和小米,主要賺錢的還是硬件。
在互聯(lián)網(wǎng)多年免費大潮的浸染下,用戶早已習(xí)慣了為硬件付費,從而免費享受各種軟件與服務(wù)。如今,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)試圖轉(zhuǎn)變用戶頭腦中多年形成的根深蒂固的概念顯然并非易事。
其次,硬件免費的模式并非所有人都能玩得起。顯而易見的事實是,靠硬件“賠錢賺吆喝”的策略,其實更適合資金充裕、對供應(yīng)鏈把控良好的大型公司。對創(chuàng)業(yè)團隊來說,盲目實行此種策略無異于“自取滅亡”。
再次,如何平衡與傳統(tǒng)硬件廠商之間的關(guān)系也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要面對的問題。雖然互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做硬件尚未有成功的案例,但互聯(lián)網(wǎng)與硬件的結(jié)合卻是不可阻擋的產(chǎn)業(yè)發(fā)展大勢。可以肯定的是,原先的利益格局再也不可能一成不變。