記者近日了解到,繼微博之后,微信平臺(tái)逐漸成為網(wǎng)絡(luò)賣家進(jìn)行產(chǎn)品推銷的平臺(tái),不少用戶利用自己的人脈,在“朋友圈”中做起了各種商品的代理。然而,不少用戶通過(guò)“朋友圈”買到了假貨,往往因?yàn)榈K于朋友面子,不好意思退貨,致使陷入維權(quán)困境。
“朋友”代購(gòu)難辨真假
“我的微信朋友圈現(xiàn)在都快變成商品營(yíng)銷平臺(tái)了,每天各種代購(gòu)、銷售的信息越來(lái)越多,都說(shuō)自己的親戚朋友在國(guó)外做代購(gòu),價(jià)格更便宜,但根本沒法判定真假。”市民王女士則告訴記者,前不久,她經(jīng)朋友推薦,通過(guò)“朋友圈”買了一款路易威登的手包。本來(lái)認(rèn)為是朋友推薦的,賣主也保證商品均是托美國(guó)的朋友捎回來(lái)的,肯定是正品,就相信了,然而商品到手一看,質(zhì)量非常差。礙于面子,王女士沒有選擇投訴,不了了之。記者了解到,像王女士這樣,買了假貨卻礙于情面吃啞巴虧的微信購(gòu)物顧客不在少數(shù)。
在本市某企業(yè)做財(cái)務(wù)工作的兼職微信賣家郭女士告訴記者,自己通過(guò)微信朋友圈進(jìn)行產(chǎn)品推銷,基本都是靠朋友推薦,通過(guò)源源不斷的圖片宣傳來(lái)發(fā)展?jié)撛诳蛻。盡管生意才起步,但郭女士每天基本上都能收到兩三個(gè)訂單,收入高時(shí)每月能過(guò)萬(wàn)。除此之外,不少賣家還會(huì)使用微信功能中的“搖一搖”和“附近的人”功能來(lái)尋找客戶。
記者隨機(jī)采訪了不少微信用戶,他們均表示,對(duì)于微信逐漸變成“營(yíng)銷平臺(tái)”不勝其煩,而且賣假貨、做代購(gòu)的是圈子里的朋友,在影響了用戶體驗(yàn)的同時(shí),也影響了友情。不少用戶表示實(shí)在受不了廣告轟炸,只好把朋友“拉黑”。
敢于維權(quán)莫吃啞巴虧
近日,微信公布的數(shù)據(jù)顯示,微信的月活躍用戶已經(jīng)超過(guò)了2.7億,公眾賬號(hào)在15個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)到200多萬(wàn)個(gè),部分公眾號(hào)以營(yíng)銷為目的逐漸搭建起了“微信賣場(chǎng)”。記者了解到,在微信中建立一個(gè)公眾平臺(tái)僅需要9個(gè)步驟,而且不用花一分錢,比在電商網(wǎng)站建立一個(gè)店鋪更省事。由于公眾號(hào)每日發(fā)送數(shù)量有限,這些公眾號(hào)就雇傭代理商,通過(guò)他們的朋友圈和人脈關(guān)系私下進(jìn)行宣傳。記者了解到,日前,騰訊公司在微信的服務(wù)協(xié)議中已明確指出,個(gè)人賬號(hào)不得“發(fā)送、傳送、傳播騷擾、廣告信息及垃圾信息”。公眾號(hào)不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播“騷擾、垃圾廣告或信息”。
天津?yàn)I海卓茂律師事務(wù)所孫申朝律師表示,銷售高仿奢侈品是違法行為,消費(fèi)者如果在微信上購(gòu)買了貴重商品,一定要注意保留聊天記錄,以及銀行的轉(zhuǎn)賬憑證,這些記錄將成為維護(hù)自身合法權(quán)益的證據(jù)。