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網(wǎng)絡(luò)客服

客戶服務(wù)專員  6 人 性別: 不限 工作地點: 合肥
崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)每月應(yīng)收款工作,完成每月收款指標(biāo);
2.掌握客戶狀態(tài),保持客戶滿意度;
3.負(fù)責(zé)處理客戶投訴以及合同履行中的一切問題,并幫助協(xié)調(diào)解決;
4.負(fù)責(zé)與客戶的溝通反饋,建立完整、高效的客戶通知體系;
5.及時將客戶反饋信息匯總至上級部門,協(xié)助組織客戶活動;
6.處理上級交待的其他工作。

任職資格:

1、1年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,?埔陨蠈W(xué)歷;
2、具有良好的客戶服務(wù)意識,樂于助人,具有一定的團(tuán)隊合作能力;
3、性格開朗、樂觀;善于溝通,有一定應(yīng)變能力;
4、良好的心理素質(zhì),能承受一定工作壓力。

聯(lián)系方式:job@china35.com
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